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淘宝店铺活动前、中、后期的不同操作要点

2025/6/17 8:27:33发布26次查看
1、活动前做好预热,进步效果 没有进行预热的店肆活动,效果肯定会大打折扣,所以在策划活动时,要明确预热时刻,根据活动的规划定好预热时长,这样才能既吸引到顾客,又不让他们忘记活动的存在。
2、活动中做好相关销售,进步客单价 通过预热,在活动期间都会引入大量的流量,要想进一步引爆活动的流量,就要做好相关销售,除了宝物详情页外,店肆首页也要做,这样可以让买家购买更多产品,有用进步客单价。
3、活动后做好售后服务,维护dsr评分 一般店肆进行了一场活动之后,卖家最忧虑的莫过于店肆dsr评分下降,这时就要看客服的售后做得怎样了。
遇到买家的反馈,要积极主动的妥善解决这些问题,让买家满意了,天然就会给好评,维护好dsr评分了。
淘宝店肆活动的策划,除了要策划活动的前中后期要做好哪些作业外,店肆的这些作业也是不能少的: 1)店肆装饰要符合活动气氛 无论是店肆活动仍是官方活动,都会有不同的主题,那么店肆装饰就要符合活动主题的气氛才可以更好的吸引买家,增加停留时刻,加大促进转化的或许。
2)宝物详情页要展现买家需求点 想促进店肆活动期间带来转化,宝物详情页的优化肯定少不了。
尽量在详情页当中展现出宝物独有的卖点和买家的需求点,这样能方便买家自主购买,减少客服的作业量。
3)客服要有满足的耐性,熟悉相关产品 虽然宝物详情页做好了可以减轻客服的压力,但是客服的训练仍是不能少。
例如怎么使用优惠券、活动产品及相关产品的介绍都要熟悉,还有就是要有满足的耐性。
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